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Compras, devoluciones y cambios. Utilizamos una tienda en línea de comercio electrónico alojada en Shopify para vender nuestros productos (los «Productos»). Los Productos solo podrán devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. En general, aceptamos devoluciones durante un período limitado después de una compra, y su único recurso si no está satisfecho con un producto que haya adquirido a través de los Servicios será devolver la parte no utilizada del producto para obtener un reembolso. Una vez vencido el período de devolución, todas las ventas son definitivas y no aceptaremos devoluciones ni emitiremos reembolsos. Podemos limitar la venta de nuestros Productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y limitar las cantidades de los Productos que ofrecemos. Ejerceremos este derecho a nuestra entera discreción y caso por caso. Todas las descripciones y precios de los Productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier Producto en cualquier momento o de rechazar su venta en cualquier momento por cualquier motivo. Podemos rescindir la venta de Productos por incumplimiento de estos Términos.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de cualquier Producto o Servicio. Cualquier oferta de un Producto o Servicio realizada en este Sitio será nula donde esté prohibida.
Al ofrecer descripciones de productos en los Servicios, intentamos ser precisos, pero no garantizamos que ninguna descripción de producto sea exacta, completa o esté libre de errores, ni afirmamos que ningún Producto diagnostique, trate, cure o prevenga ninguna enfermedad. Si recibe un producto y considera que difiere sustancialmente de la descripción del producto, su único recurso será devolvernos el producto para obtener un reembolso de conformidad con la política de devoluciones indicada en los Servicios. Asimismo, intentamos indicar el precio actual de cada producto que vendemos, pero es posible que el precio de algunos productos sea incorrecto. En esos casos, le notificaremos el precio corregido antes de enviar el producto y cancelaremos su pedido o le daremos la oportunidad de cancelarlo o decidir conservar su pedido.
Para comprar Productos o servicios a través de los Servicios, usted debe: (a) tener al menos dieciocho años, (b) proporcionarnos información de pago actualizada, completa y válida asociada a una tarjeta de crédito u otro método de pago que esté autorizado a utilizar, y (c) autorizarnos a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago el precio de los Productos o Servicios que solicite, junto con los impuestos, tasas o gastos de envío descritos en los Servicios.
También acepta actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y su tarjeta de crédito u otro método de pago y sus fechas de vencimiento asociadas, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Solo para uso personal. Todos los pedidos de nuestros Productos deben destinarse exclusivamente al uso personal. Queda estrictamente prohibida la reventa de nuestros Productos a través de sitios web propiedad de terceros o gestionados por ellos, subastas en línea, mercados en línea de terceros, tiendas o plataformas digitales (incluidos, entre otros, Amazon, Walmart, TikTok, Etsy, Shopify, eBay, Alibaba u otros sitios similares). Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, incluidos, entre otros, aquellos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores, y si tenemos motivos para creer que su pedido no está destinado al uso personal.
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Antes de utilizar un producto de LACHATRE®, si tiene alguna inquietud relacionada con la piel o la salud, se recomienda consultar a un dermatólogo u otro profesional sanitario. Si actualmente utiliza otros productos para el cuidado de la piel, medicamentos o tratamientos especializados, consulte a un profesional antes de usar este producto para asegurarse de que es adecuado para su afección cutánea. Siempre recomendamos elegir el régimen de cuidado de la piel más adecuado en función de su tipo de piel y sus necesidades individuales.
Las declaraciones relativas a este producto no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA). Nuestros productos cosméticos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, sino que están diseñados para ayudar a mejorar el estado de su piel y realzar su luminosidad natural. Elija los productos en función de las necesidades individuales de su piel y recomendamos consultar a un dermatólogo profesional o a un experto en cuidado de la piel antes de usarlos.
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Resolución de disputas; Acuerdo de arbitraje. Cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada de alguna manera con el Sitio, estos Términos, los Productos o los Servicios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de acudir a los tribunales, excepto que usted pueda presentar reclamaciones ante un tribunal de reclamos menores si sus reclamaciones califican. Asimismo, este Acuerdo de arbitraje no impedirá ninguna acción para obtener una medida cautelar en apoyo del arbitraje. Este Acuerdo de arbitraje se aplica a cualquier disputa o reclamación entre las partes y/o sus matrices, subsidiarias, empleados, agentes, directivos o propietarios (quienes serán beneficiarios de terceros de esta disposición). La Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje se aplican a este Acuerdo de arbitraje.
AL ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, ESTÁ RENUNCIANDO A SU DERECHO DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES, INCLUYENDO SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. El arbitraje será llevado a cabo por un árbitro neutral, en lugar de por un juez o un jurado. El árbitro solo puede dictar un laudo a título individual y debe basarse en estos Términos de servicio. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») y llevado a cabo bajo las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores (en conjunto, las «Reglas de la AAA») vigentes en el momento de la disputa. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje mediante notificación por escrito a la otra parte y presentando una demanda ante la AAA. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las reglas de la AAA. Reembolsaremos a la AAA dichas tarifas para reclamaciones por un total inferior a 10.000 dólares, a menos que el árbitro determine que las reclamaciones son frívolas o se presentaron con un propósito indebido. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, basándose en presentaciones por escrito, o en persona en el condado donde reside o en otro lugar acordado mutuamente.
Ambas partes aceptamos que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente a título individual y no mediante una acción colectiva, consolidada o representativa. Usted no tiene derecho a actuar como representante de un grupo ni a participar como miembro de un grupo de reclamantes con respecto a ninguna reclamación sometida a arbitraje. El árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una persona contra una parte ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Usted reconoce que esta renuncia a las acciones colectivas es sustancial y esencial para el arbitraje de cualquier disputa entre las partes y que no puede separarse del acuerdo de someter las reclamaciones a arbitraje. COMPRNDE QUE AL ACEPTAR ESTA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS, SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA NOSOTROS A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGUNA PRESUNTA ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. SI YA HA UTILIZADO EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS Y NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTERIORES, DEBE INFORMARNOS POR ESCRITO Y DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS.
Ley aplicable. Sujeto a las disposiciones del «Acuerdo de arbitraje» anterior, estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de California, sin tener en cuenta ninguna disposición sobre conflictos de leyes. Si se considera que su acuerdo de arbitraje no es aplicable, usted acepta expresamente y se somete personalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del estado de California para adjudicar y resolver cualquier disputa con LACHATRE®, sus filiales, subsidiarias, empleados, contratistas, directivos, directores, proveedores de telecomunicaciones y proveedores de contenido, o cualquier otro asunto relacionado con el sitio web, incluidos el contenido o el contenido del usuario. POR LA PRESENTE, RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A ALEGAR QUE EL ESTADO DE CALIFORNIA ES UN FORO INCONVENIENTE PARA ESCUCHAR RECLAMACIONES Y DISPUTAS.
Aviso para usuarios de California. Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California Service tienen derecho al siguiente aviso específico sobre los derechos del consumidor: La Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede contactarse por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.
Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.
Acuerdo completo. Nuestra omisión en ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en el Sitio o en relación con los Productos o Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, sin limitarse a, cualquier versión previa de estos Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
Cambios en los Términos de servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro Sitio para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al Sitio, los Productos o los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos constituye la aceptación de dichos cambios.
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